MESSINA – L’Amministrazione comunale informa la cittadinanza che, a causa di un grave e imprevisto guasto tecnico di natura centralizzata, il servizio di rilascio della Carta d’Identità Elettronica (CIE) è temporaneamente sospeso presso tutti gli uffici comunali.
Il disservizio non è riconducibile ai sistemi informatici dell’Ente, ma sta interessando le piattaforme ministeriali necessarie per l’acquisizione e la trasmissione dei dati indispensabili all’emissione del documento. Fin dalle prime segnalazioni, è stata attivata una task force congiunta.
I tecnici del Ministero dell’Interno, titolare del sistema di emissione delle CIE, stanno operando in stretto raccordo con gli specialisti del Centro elettronico comunale per individuare l’origine del problema e ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.
Priorità alle urgenze
Nel frattempo, il Centro elettronico del Comune ha completato tutte le verifiche sulle infrastrutture locali, accertandone il pieno e corretto funzionamento. Grazie al lavoro svolto, è stato possibile predisporre una soluzione temporanea che consentirà l’attivazione di due sole postazioni operative presso Palazzo Zanca, destinate esclusivamente alla gestione delle richieste urgenti e documentate.
La durata del disservizio
La sospensione generale del servizio resterà in vigore fino alla completa risoluzione del guasto centralizzato. Si invita pertanto la cittadinanza ad attendere il ripristino della piena operatività del sistema e a non recarsi presso le due postazioni attive se non in presenza di effettive e comprovate esigenze di urgenza.
Tale misura straordinaria è necessaria per evitare il congestionamento degli uffici e garantire l’assistenza a coloro che hanno necessità improrogabili.
Il Comune si scusa per il disagio arrecato, del tutto indipendente dalla propria volontà, e assicura che sarà data tempestiva comunicazione alla cittadinanza non appena il sistema centralizzato tornerà pienamente operativo.
